Indicateur 10 — Adaptation de la prestation

Indicateur 10 — Adaptation de la prestation

🎯 Critère concerné

Critère 3 – L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations, des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation.
Cet indicateur concerne toutes les prestations de formation. Il vise à vérifier que l’organisme sait adapter ses actions en fonction des besoins, des rythmes et des contraintes des bénéficiaires, tout au long du parcours.

🎯 Objectif de l’indicateur

S’assurer que la formation n’est pas figée, mais évolue en fonction des situations individuelles rencontrées.
L’objectif est de garantir une personnalisation continue de l’accompagnement, permettant à chaque apprenant d’atteindre les objectifs prévus malgré les éventuels aléas (difficultés, absences, rythme d’apprentissage, accessibilité…).

🛠️ Actions à mettre en œuvre

• Mettre en place un dispositif de suivi pédagogique permettant d’identifier rapidement les besoins d’adaptation.

• Ajuster les contenus, modalités ou rythmes de formation selon les retours des bénéficiaires ou du formateur.

• Consigner chaque adaptation réalisée (traçabilité pédagogique).

• Assurer la communication des ajustements à l’apprenant et, le cas échéant, au financeur.

• Prévoir des modalités spécifiques d’adaptation pour les personnes en situation de handicap ou ayant des contraintes particulières.

• Mettre à jour le dossier de formation ou la feuille de route pédagogique lorsque des ajustements sont effectués.

📂 Exemples de preuves à fournir

• Compte rendu ou fiche de suivi pédagogique mentionnant les ajustements effectués.

• Courriels ou documents attestant des échanges entre formateur et bénéficiaire concernant une adaptation.

• Procédure interne de suivi et d’adaptation des parcours.

• Exemples de parcours individualisés ou adaptés à un public spécifique.

• Témoignages ou évaluations intermédiaires démontrant la prise en compte des besoins exprimés.

• Grilles de suivi pour les bénéficiaires en situation particulière (handicap, reconversion, rythme aménagé).