Indicateur 4 — Analyse du besoin du bénéficiaire

🎯 Critère concerné

Critère 2 : Identification précise des objectifs des prestations proposées

📝 Libellé officiel

Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec la prestation proposée.

🎯 Objectif de l’indicateur

Avant toute entrée en formation ou prestation, il est essentiel de comprendre le besoin réel du bénéficiaire, qu’il soit prescrit, commandé ou librement exprimé. Cette analyse conditionne la pertinence de l’action et l’adéquation avec les objectifs professionnels du stagiaire.

🛠️ Actions à mettre en œuvre

• Mettre en place un processus d’analyse du besoin en amont de la prestation (via entretien, formulaire, échange écrit ou oral)

• Documenter cette analyse dans un support traçable (compte rendu, synthèse, formulaire signé, etc.)

• Adapter ensuite le contenu de la prestation en fonction des éléments recueillis

• En cas de prescription externe (Pôle Emploi, OPCO, entreprise…), intégrer aussi les attentes du prescripteur

📂 Exemples de preuves à fournir

• Grille d’analyse du besoin signée par le bénéficiaire

• Compte rendu d’entretien individuel ou fiche de positionnement

• Fiche d’échange avec l’entreprise commanditaire ou le financeur

• Outil de recueil (papier, formulaire en ligne, Google Forms) archivé

• Traçabilité de cette étape dans le parcours du bénéficiaire (dossier complet)