Indicateur 17 — Moyens humains et techniques

Indicateur 17 — Moyens humains et techniques

🎯 Critère concerné

Critère 4 – L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Cet indicateur s’applique à tous les prestataires de formation. Il vise à vérifier que les moyens humains, matériels et techniques mobilisés sont suffisants, adaptés et cohérents avec les objectifs des prestations proposées.

🎯 Objectif de l’indicateur

S’assurer que l’organisme dispose des ressources nécessaires pour réaliser ses actions dans de bonnes conditions, aussi bien sur le plan pédagogique qu’organisationnel.
L’objectif est de démontrer la cohérence entre les moyens mobilisés et les besoins des bénéficiaires, garantissant ainsi la qualité et la sécurité du déroulement de la formation.

🛠️ Actions à mettre en œuvre

• Identifier et décrire les moyens humains : formateurs, tuteurs, intervenants, coordinateurs, référents handicap, etc.

• Vérifier la disponibilité et la qualification de chaque intervenant par rapport au contenu de la prestation.

• Mettre à disposition les ressources techniques et matérielles nécessaires (locaux, outils, supports, plateforme LMS, équipements de sécurité, etc.).

• Prévoir des procédures de maintenance et de mise à jour du matériel et des outils numériques.

• Assurer un plan de continuité en cas d’indisponibilité de personnel ou de panne technique.

• Communiquer clairement aux bénéficiaires les moyens mis en œuvre pour la réussite de leur parcours.

📂 Exemples de preuves à fournir

• Organigramme ou fiches de poste des intervenants.

• CV et justificatifs de compétences des formateurs et encadrants.

• Inventaire du matériel pédagogique et technique disponible.

• Procédures de maintenance, de prêt ou de mise à jour des équipements.

• Captures d’écran ou descriptifs des outils numériques utilisés (visioconférence, LMS, intranet).

• Attestations d’utilisation conforme des moyens mis à disposition (registre ou fiche de contrôle).