par Formateur Numérique Paris, le 10 mars 2025 – GT FORMATION, référence de la formation en bancassurance, management et relation commerciale, franchit une étape décisive avec l’acquisition de ZTO Technology, solution avancée d’analyse conversationnelle. Cette opération stratégique transforme l’approche pédagogique en entreprise en alliant intelligence artificielle et expertise humaine pour une montée en compétences plus efficace et mesurable.
Une réponse aux nouveaux défis de la formation professionnelle
Depuis plus de 25 ans, GT FORMATION conçoit des programmes de formation qui placent l’humain au cœur du développement d5es compétences. L’intégration de ZTO marque une avancée majeure en permettant aux entreprises d’évaluer, d’optimiser et de perfectionner les interactions professionnelles – commerciales, managériales et RH – grâce à une analyse conversationnelle de pointe.
« Cette acquisition s’inscrit dans notre volonté d’innover continuellement et de proposer des solutions pédagogiques toujours plus adaptées aux enjeux du marché. ZTO nous permet de répondre aux attentes croissantes des entreprises en matière de formation immersive, personnalisée et mesurable. », déclare Marie Cenatiempo, Directrice Générale de GT FORMATION.
ZTO : une IA conversationnelle au service du développement des compétences
Développée par une équipe R&D basée à Rennes, ZTO repose sur trois piliers clés :
- L’écoute et le questionnement
- La compréhension et les feedbacks
- L’argumentation et la valorisation des bénéfices
Contrairement aux outils d’assistance commerciale qui automatisent les réponses ou guident l’échange en temps réel, ZTO vise une montée en compétences durable, en plaçant l’apprenant au centre de son développement. L’outil propose un diagnostic objectif, permettant aux apprenants d’identifier leurs axes de progression, de fixer leurs objectifs et de mesurer leurs résultats de manière concrète.
Un levier de performance pour les entreprises
Grâce à ZTO, GT FORMATION propose une approche pédagogique sur-mesure, avec des bénéfices immédiats pour les entreprises :
- Une mesure du retour sur investissement des formations grâce aux analyses précises des interactions
- Une expérience apprenante engageante et personnalisée, qui favorise une montée en compétences efficace
- Une optimisation du temps de formation, en permettant aux apprenants de se former et de s’entraîner en situation réelle
« Notre ambition est claire : permettre aux professionnels de maîtriser durablement les compétences relationnelles et conversationnelles, essentielles à la réussite commerciale et managériale. », explique Philippe Hamel, fondateur de ZTO.
À propos de GT FORMATION
Depuis 1996, GT FORMATION est un acteur référent de la formation professionnelle, spécialisé dans les secteurs de la bancassurance, de la relation client et du management. Avec près de 2 200 journées de formation par an et un réseau de plus de 50 formateurs partout en France, l’organisme accompagne les professionnels dans le développement de compétences opérationnelles et stratégiques.
Son approche pédagogique repose sur l’apprentissage expérientiel, la valorisation des talents et l’innovation au service de la montée en compétences.
Pour en savoir plus : https://gtformation.com/
À propos de ZTO
Depuis 17 ans, ZTO est une solution d’analyse conversationnelle qui optimise la qualité des interactions commerciales, managériales et de recrutement. Développée par une équipe R&D basée à Rennes, elle repose sur une évaluation fine et objective des compétences relationnelles à travers trois critères clés : écoute et questionnement, compréhension et feedbacks, argumentation et valorisation des bénéfices.
ZTO permet un développement progressif et durable des compétences relationnelles, en favorisant l’autonomisation des apprenants. Elle permet de personnaliser le parcours de formation, facilite l’accompagnement des talents par les formateurs et managers et assure un suivi des progrès en temps réel.
Pour en savoir plus : https://zto.technology/