Indicateur 20 — Personnels dédiés

Indicateur 20 — Personnels dédiés

🎯 Critère concerné

Critère 4 – L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Cet indicateur concerne principalement les centres de formation d’apprentis (CFA). Il vise à vérifier que le centre dispose de personnels clairement identifiés et qualifiés pour assurer le suivi administratif, pédagogique et social des apprentis.

🎯 Objectif de l’indicateur

S’assurer que le CFA met à disposition des ressources humaines dédiées à l’accompagnement des apprentis, garantissant la qualité du suivi, la coordination avec les entreprises et la gestion des parcours individuels.
L’objectif est de démontrer une organisation structurée et efficace, permettant un encadrement optimal tout au long du contrat d’apprentissage.

🛠️ Actions à mettre en œuvre

• Identifier les personnels référents en charge du suivi des apprentis (pédagogique, administratif, social).

• Définir les missions et responsabilités de chaque intervenant dans des fiches de poste claires.

• Assurer la formation et la qualification de ces personnels en lien avec leurs fonctions.

• Garantir une disponibilité suffisante des équipes pour répondre aux besoins des apprentis.

• Organiser des temps d’échanges réguliers entre ces personnels et les tuteurs ou maîtres d’apprentissage.

• Documenter l’organisation interne du CFA (organigramme, coordination, relais d’information).

📂 Exemples de preuves à fournir

• Organigramme détaillant les personnels dédiés à l’apprentissage.

• Fiches de poste des personnels concernés (référent apprentissage, coordinateur, gestionnaire administratif).

• Procédure interne décrivant le rôle et les missions de chaque acteur.

• Planning ou compte rendu de réunions entre les équipes et les entreprises d’accueil.

• Attestations de formation ou de qualification du personnel encadrant.

• Exemples de suivi individuel ou de communication entre le CFA et les apprentis.