Indicateur 12 — Engagement des bénéficiaires
Indicateur 12 — Engagement des bénéficiaires
🎯 Critère concerné
Critère 3 – L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations, des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation.
Cet indicateur concerne l’ensemble des actions de formation. Il vise à vérifier que l’organisme met en place des moyens favorisant l’assiduité, la participation et l’implication des apprenants tout au long du parcours.
🎯 Objectif de l’indicateur
S’assurer que les bénéficiaires sont activement engagés dans leur formation et qu’ils disposent des conditions nécessaires pour maintenir leur motivation et leur participation.
L’objectif est de garantir un suivi réel de la présence, de l’implication et de la progression, notamment pour prévenir les abandons et valoriser l’investissement des apprenants.
🛠️ Actions à mettre en œuvre
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Définir des modalités de suivi de l’assiduité (feuilles d’émargement, connexions LMS, suivi horaire).
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Mettre en place des points réguliers entre formateur et bénéficiaire pour encourager la progression.
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Identifier rapidement les signaux de désengagement (absences répétées, baisse de participation).
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Mettre en œuvre des actions correctives : entretiens, tutorat, relances ou accompagnement individuel.
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Favoriser la motivation par des méthodes pédagogiques actives (cas pratiques, échanges, retours d’expérience).
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Adapter les modalités de suivi pour les formations à distance (reporting automatisé, indicateurs de connexion, feedbacks réguliers).
📂 Exemples de preuves à fournir
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Feuilles de présence ou journaux de connexion à la plateforme e-learning.
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Procédure interne de suivi de l’assiduité et de gestion des absences.
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Comptes rendus d’entretiens de suivi individuel ou de tutorat.
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Courriels ou échanges démontrant le suivi d’un bénéficiaire en difficulté.
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Tableau de suivi d’assiduité ou registre des présences.
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Exemples d’actions menées pour remobiliser un participant (relance, adaptation du parcours, appui motivationnel).