Indicateur 9 — Conditions de déroulement

Indicateur 9 — Conditions de déroulement

🎯 Critère concerné

Critère 3 – L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations, des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation.
Cet indicateur s’applique à l’ensemble des prestations de formation et vise à garantir que les conditions matérielles, techniques et organisationnelles permettent un déroulement optimal et sécurisé des actions.

🎯 Objectif de l’indicateur

S’assurer que les conditions de réalisation de la formation — qu’elle soit en présentiel, à distance ou hybride — sont adaptées aux besoins des apprenants et conformes aux exigences réglementaires.
L’objectif est de garantir la qualité de l’environnement d’apprentissage (locaux, équipements, ressources, sécurité) et le bon déroulement pédagogique des sessions.

🛠️ Actions à mettre en œuvre

• Définir clairement les conditions d’accueil (locaux, accessibilité, sécurité, horaires, équipements).

• Vérifier la conformité du matériel pédagogique et des outils numériques aux exigences de la prestation.

• Assurer la mise à disposition des ressources nécessaires : supports, connexion internet, plateformes LMS, documentation, etc.

• Informer les bénéficiaires des règles de fonctionnement : consignes, horaires, pauses, procédures d’urgence.

• Maintenir des conditions d’apprentissage équitables pour tous les publics, y compris en cas de handicap.

• Mettre à jour les conditions de déroulement lors de toute modification (changement de lieu, format, outils, etc.).

📂 Exemples de preuves à fournir

• Fiches pratiques ou livret d’accueil décrivant les conditions d’organisation.

• Registre ou protocole de sécurité des locaux.

• Convention de location de salle ou fiches techniques du matériel utilisé.

• Captures d’écran ou descriptifs des plateformes numériques (FOAD).

• Procédure interne relative à la préparation logistique des formations.

• Questionnaire de satisfaction mentionnant la qualité des conditions matérielles et pédagogiques.