Knowledge management
Le Knowledge management ou la gestion des connaissances désigne l’art de stocker, puis d’accéder et de partager les connaissances au sein d’une organisation. C’est donc d’une part le processus systématique et explicite de collecte et d’analyse des informations et des expériences au sein des entreprises et des organisations. La diffusion et l’application des connaissances et du savoir-faire en est un second volet.
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