Liste des activités de gamification sur les thématiques de la communication

Voici une version mise à jour de la liste des activités avec l’intégration de la fenêtre de Johari comme activité n° 11. Elle s’insère parfaitement dans le thème de la communication interpersonnelle.

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1. Règles de la communication interpersonnelle : verbal, para-verbal, non-verbal

Activité : « Décodeur de messages« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : Divisez les participants en groupes. Chaque groupe reçoit une phrase neutre (ex. : « Je ne suis pas sûr de comprendre »). Un participant dit la phrase avec un ton différent (amical, autoritaire, confus, etc.). Les autres devinent l’émotion transmise.

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2. Relation émetteur-message-récepteur et distorsions

Activité : « Le téléphone arabe professionnel« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : Faites passer un message professionnel (3 à 4 phrases) à travers 5 à 6 participants. Comparez la version finale avec l’original et identifiez les distorsions.

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3. Identification des signaux visuels et comportements des interlocuteurs

Activité : « Le détecteur d’émotions« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : Montrez des vidéos ou des images de personnes exprimant des émotions (joie, colère, peur). Les participants doivent deviner l’émotion et identifier les indices visuels ou corporels.

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4. Posture assertive

Activité : « Le jeu des réponses assertives« 

• Durée : 15 minutes
• Déroulement : Proposez des situations conflictuelles fictives (par ex. : un collègue vous coupe la parole). Les participants formulent une réponse assertive et la comparent à une réponse passive ou agressive.

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5. Se distancier et s’adapter à l’interlocuteur

Activité : « L’effet miroir« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : En binôme, un participant adopte une attitude ou un ton spécifique (stressé, enthousiaste, etc.), l’autre s’adapte et répond en conséquence. Alternez les rôles.

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6. Identifier et surmonter les obstacles à la communication

Activité : « La barrière invisible« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : Les participants listent les obstacles fréquents à la communication (préjugés, distractions, etc.) et proposent des solutions adaptées à des contextes donnés.

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7. Attitude relationnelle constructive

Activité : « Les mots qui apaisent« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : En binôme, un participant joue un client mécontent, et l’autre doit répondre en utilisant uniquement des phrases constructives et apaisantes.

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8. Restituer des informations en allant à l’essentiel

Activité : « Résumé flash« 

• Durée : 5 minutes
• Déroulement : Proposez un texte complexe (ex. : un rapport). Les participants le résument en une phrase ou trois points clés.

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9. Exposer son point de vue sans polémique

Activité : « Débat calme« 

• Durée : 15 minutes
• Déroulement : Divisez les participants en deux équipes sur un sujet fictif. Chaque participant exprime son opinion en respectant les règles d’écoute active et sans provoquer de conflit.

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10. Devancer et gérer les objections

Activité : « Ping-pong des objections« 

• Durée : 10 minutes
• Déroulement : Proposez une idée ou un produit fictif. Un participant joue un client émettant des objections, et l’autre répond à chaque objection de manière constructive. Alternez les rôles.

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11. Fenêtre de Johari : Explorer la perception de soi et des autres

Activité : « Qualités à révéler« 

• Durée : 20 minutes
• Déroulement :
  1. Distribuez une liste de qualités et défauts (ex. : bienveillant, fiable, impulsif, perfectionniste).
  2. Chaque participant choisit 5 qualités et 3 défauts qui le décrivent selon lui.
  3. Les autres membres du groupe (ou binôme) sélectionnent également 5 qualités et 3 défauts pour la personne.
  4. Comparez les résultats :
     • Zone ouverte : éléments communs.
     • Zone aveugle : éléments choisis uniquement par les autres.
     • Zone cachée : éléments choisis uniquement par la personne.
  5. Débrief collectif sur les perceptions et apprentissages.