11. Fenêtre de Johari : Explorer la perception de soi et des autres
Objectif : Développer la connaissance de soi et la communication interpersonnelle en identifiant les zones ouvertes, cachées et aveugles dans ses relations professionnelles.
Déroulement :
Donne une liste de qualités et de défauts aux participants (ex. : bienveillant, créatif, distrait, rigide).
Chaque participant sélectionne 5 qualités et 3 défauts qui le définissent selon lui.
Les autres membres du groupe notent 5 qualités et 3 défauts qu’ils attribuent à ce participant.
Comparez les perceptions et discutez :
Zone ouverte : éléments identifiés par soi-même et les autres.
Zone aveugle : éléments perçus uniquement par les autres.
Zone cachée : éléments connus de soi, mais non perçus par les autres.
Exemple RH :
Un participant peut découvrir qu’il est perçu comme très empathique (zone aveugle) ou qu’il minimise sa propre capacité d’organisation (zone cachée).
La fenêtre de Johari est un modèle utilisé pour explorer la communication interpersonnelle et la connaissance de soi dans les relations. Elle a été développée par Joseph Luft et Harrington Ingham en 1955. Le modèle repose sur une grille de quatre quadrants, qui représentent différentes facettes de soi en fonction de ce qui est connu ou inconnu de soi-même et des autres :
Connu de soi et des autres
C’est tout ce que vous et les autres savez sur vous-même (ex. : vos compétences, comportements observables).
Exemple : Une personne est perçue comme un bon communicant, et elle en est consciente.
2. Zone cachée (ou privée)
Connu de soi mais inconnu des autres
C’est ce que vous savez sur vous-même, mais que vous ne partagez pas avec les autres (ex. : peurs, secrets, aspirations).
Exemple : Une personne cache qu’elle a peur de parler en public.
3. Zone aveugle
Inconnu de soi mais connu des autres
Ce sont des aspects de vous-même que vous ignorez, mais que les autres perçoivent (ex. : tics de langage, attitudes inconscientes).
Exemple : Une personne n’est pas consciente qu’elle interrompt souvent ses collègues.
4. Zone inconnue
Inconnu de soi et des autres
Ce sont des aspects de vous-même qui ne sont connus ni par vous, ni par les autres. Cela peut inclure des talents ou traits de personnalité inexploités, ou des réactions en situation inconnue.
Exemple : Une personne découvre son aptitude à gérer une crise lorsqu’une situation d’urgence se présente.
Applications pratiques
La fenêtre de Johari est souvent utilisée pour :
Améliorer la communication au sein des équipes.
Renforcer la confiance en favorisant l’échange d’informations entre les membres.
Encourager le feedback pour réduire la zone aveugle.
Travailler sur la zone cachée pour s’ouvrir davantage aux autres.
Des activités basées sur ce modèle
Exercice Johari : Liste des qualités et défauts
Objectif : Explorer la perception de soi et des autres à travers un échange de feedback sur les qualités et défauts.
Étapes de l’exercice :
Préparation
Distribuez à chaque participant une liste de qualités et de défauts (voir liste ci-dessous).
Demandez à chaque personne de choisir 5 qualités et 3 défauts qui, selon eux, les décrivent le mieux.
Partage individuel
Chaque participant partage ses choix avec le groupe ou un binôme.
Les autres membres ou le binôme notent 5 qualités et 3 défauts qu’ils associent à cette personne.
Comparaison et discussion
Comparez les perceptions de soi (zone ouverte) et les retours des autres.
Identifiez les qualités/défauts qui :
Sont dans la zone ouverte (accords entre soi et les autres).
Sont dans la zone aveugle (perçus par les autres, mais pas par soi).
Sont dans la zone cachée (connus de soi, mais non perçus par les autres).
Débriefing
Discutez des émotions ressenties lors de l’exercice et des apprentissages sur la communication et la perception.
Liste des qualités et défauts (exemple)
Qualités :
Ambitieux
Autonome
Bienveillant
Créatif
Décisif
Dynamique
Empathique
Enthousiaste
Fiable
Flexible
Honnête
Inspirant
Loyal
Organisé
Patient
Persuasif
Réfléchi
Responsable
Sociable
Défauts :
Autoritaire
Dépendant
Distrait
Entêté
Impulsif
Jaloux
Laxiste
Manque de confiance en soi
Méfiant
Nonchalant
Perfectionniste
Sarcastique
Susceptible
Variante : anonymat
Les retours peuvent être anonymes pour permettre une plus grande sincérité. Demandez à chaque participant d’écrire leurs choix sur un papier à remettre à la personne concernée.