Maintenir sa certification Qualiopi : bonnes pratiques pour rester conforme et serein

Obtenir la certification Qualiopi est une étape importante… mais la conserver l’est tout autant. Une fois certifié, vous devez prouver que vous maintenez un niveau de qualité constant dans le temps, en vue du futur audit de surveillance. Voici comment faire.

1. Mettre à jour vos documents en continu

Les documents remis lors de l’audit initial ne doivent pas rester figés. Vous devez les faire évoluer avec vos prestations, vos outils ou les retours de vos clients :

• Adapter les programmes de formation si les objectifs changent

• Mettre à jour les CV de vos intervenants

• Conserver les questionnaires d’évaluation remplis

• Tenir un registre des réclamations même s’il est vide

💡 Une bonne organisation documentaire vous évitera un stress inutile à l’approche du prochain audit.

2. Suivre vos indicateurs qualité

Qualiopi repose sur une logique d’amélioration continue. Pensez à mesurer régulièrement :

• La satisfaction des stagiaires

• Les taux de complétion ou de certification

• Les ajustements apportés à vos prestations

Ces données doivent être exploitées, pas seulement collectées. Un fichier Excel ou un tableau de bord suffit dans bien des cas.

3. Rester en veille réglementaire

Le monde de la formation évolue vite. Vous devez rester informé sur :

• Les éventuelles mises à jour du référentiel

• Les obligations légales en matière d’accessibilité, RGPD, financement, etc.

Vous pouvez suivre France Compétences, la DGEFP, ou vous abonner à des newsletters spécialisées.

4. Anticiper l’audit de surveillance

L’audit de surveillance a lieu entre 14 et 22 mois après la certification initiale. Il est moins long, mais tout aussi rigoureux. Le secret : ne pas attendre le dernier moment.

💡 Conseil : mettez en place un mini-audit interne tous les 6 à 12 mois pour rester toujours à jour.

🔗 Envie de consolider vos pratiques et anticiper les audits à venir ? Consultez notre guide complet Qualiopi ici :
👉 https://formateur-numerique.com/guide/qualiopi-guide-complet/