Audit Qualiopi : étapes, déroulé et conseils pour le réussir sereinement

L’audit Qualiopi est l’étape-clé qui conditionne l’obtention de votre certification. Il ne s’agit pas d’un simple contrôle administratif, mais d’un véritable diagnostic de votre système qualité. Voici comment il se déroule, étape par étape.

1. Choisir un organisme certificateur accrédité

Avant tout, vous devez signer un contrat avec un organisme certificateur habilité par le COFRAC. Ce sont eux qui fixeront la date, le format et la durée de l’audit.

2. Préparer les documents et les preuves

Vous devrez présenter des éléments concrets pour justifier votre conformité aux 32 indicateurs du référentiel. Cela inclut :

• Programmes de formation

• Procédures internes

• CV et diplômes des formateurs

• Évaluations des stagiaires

• Outils de suivi et d’amélioration continue

3. L’audit initial

L’audit se fait généralement en visioconférence ou sur site et dure entre 0,5 et 2 jours, selon la taille de votre structure. L’auditeur va passer en revue tous les indicateurs, vous poser des questions, et analyser vos documents.

4. Rapport d’audit et non-conformités éventuelles

À la fin, vous recevez un rapport détaillé. Trois cas de figure :

• Aucun écart : certification obtenue immédiatement

• Écarts mineurs : vous avez 3 à 6 mois pour corriger

• Écarts majeurs : vous devrez repasser un audit partiel

5. Audit de surveillance

Entre 14 et 22 mois après votre certification, un audit de surveillance est obligatoire. Il permet de vérifier que vous avez maintenu vos bonnes pratiques.

💡 Le succès de l’audit dépend à 80 % de votre préparation. Ne vous contentez pas de produire des documents : comprenez-les et soyez capable de les expliquer.

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