2.1 Les postures du conflit – Jeu de rôles DISC
Jeu de rôles DISC – 10 cartes DISC avec scénario de conflit
Voici 10 cartes DISC, chacune associée à un profil comportemental spécifique ainsi qu’un rôle dans un scénario de conflit. Chaque participant reçoit une carte et doit jouer son personnage en respectant les traits de son profil DISC.
📌 Cartes DISC & rôles dans le conflit
Chaque carte comprend :
- Le profil DISC (Dominant, Influent, Stable, Consciencieux).
- Une brève description du comportement dans un conflit.
- Un rôle précis dans un scénario de conflit.
🟥 Carte 1 – Le Dominant : Julien
🔹 Profil DISC : D (Dominant) – Il veut aller droit au but, impose son point de vue et privilégie une solution rapide, quitte à être un peu brusque.
🔹 Rôle dans le conflit : Julien est responsable d’un projet et refuse de perdre du temps en discussions inutiles. Lors d’un désaccord avec Gaëlle, il impose son choix, quitte à ignorer son avis.
🟥 Carte 2 – Le Dominant : Cendrine
🔹 Profil DISC : D (Dominant) – Elle est directe, exigeante et orientée résultats.
🔹 Rôle dans le conflit : Cendrine doit trancher rapidement une dispute entre JB et Manon, mais elle ne prend pas le temps d’écouter leurs arguments. Elle finit par dire : « C’est comme ça et pas autrement. »
🟦 Carte 3 – L’Influent : JB
🔹 Profil DISC : I (Influent) – Il est enthousiaste, sociable, mais parfois dispersé. Il cherche toujours à éviter les tensions en privilégiant une ambiance positive.
🔹 Rôle dans le conflit : JB veut désamorcer un conflit entre Manon et Julien, mais au lieu d’aborder le problème, il essaie d’alléger l’atmosphère avec une blague, ce qui agace Julien, qui veut une vraie solution.
🟦 Carte 4 – L’Influent : Gaëlle
🔹 Profil DISC : I (Influent) – Elle veut éviter les conflits à tout prix, mais elle a du mal à prendre des décisions fermes.
🔹 Rôle dans le conflit : Gaëlle est prise entre Cendrine et Manon, qui s’opposent sur un projet. Elle essaie de plaire aux deux, mais ne prend aucune position claire, ce qui frustre tout le monde.
🟩 Carte 5 – Le Stable : Manon
🔹 Profil DISC : S (Stable) – Elle est calme, loyale et cherche la paix, mais évite les confrontations même quand cela est nécessaire.
🔹 Rôle dans le conflit : Manon a un désaccord avec Julien sur la répartition des tâches. Au lieu de dire qu’elle est surchargée, elle préfère se taire, ce qui renforce sa frustration et finit par exploser plus tard.
🟩 Carte 6 – Le Stable : Cendrine
🔹 Profil DISC : S (Stable) – Elle privilégie l’harmonie, mais peut se laisser marcher sur les pieds.
🔹 Rôle dans le conflit : Cendrine doit donner son avis sur une décision importante, mais par peur de créer des tensions avec Gaëlle, elle ne dit rien, laissant Gaëlle imposer son choix.
🟨 Carte 7 – Le Consciencieux : JB
🔹 Profil DISC : C (Consciencieux) – Il est méticuleux, analytique et cherche des solutions basées sur les faits.
🔹 Rôle dans le conflit : JB doit choisir entre deux méthodes de travail opposées (celle de Gaëlle et de Julien). Il analyse les avantages et inconvénients de chaque solution, mais hésite à prendre une décision, ce qui exaspère Julien, qui veut avancer rapidement.
🟨 Carte 8 – Le Consciencieux : Gaëlle
🔹 Profil DISC : C (Consciencieux) – Elle évite l’émotionnel et se concentre sur les faits, ce qui peut parfois manquer d’humanité.
🔹 Rôle dans le conflit : Gaëlle a un conflit avec Manon sur une présentation. Manon insiste sur l’importance de l’impact émotionnel, mais Gaëlle rejette totalement cette idée, en disant que seuls les chiffres comptent.
🟪 Carte 9 – Le Dominant & Influent : Julien
🔹 Profil DISC : Mix Dominant (D) & Influent (I) – Il est énergique, prend des décisions rapides, mais peut manquer de tact.
🔹 Rôle dans le conflit : Julien veut imposer un changement d’outil à toute l’équipe. Cendrine hésite, préférant garder l’ancien système, mais Julien ne veut pas perdre du temps et impose son choix.
🟪 Carte 10 – Le Stable & Consciencieux : Manon
🔹 Profil DISC : Mix Stable (S) & Consciencieux (C) – Elle est organisée et prudente, mais peut manquer d’audace pour exprimer son point de vue.
🔹 Rôle dans le conflit : Manon est en désaccord avec JB, mais au lieu d’exposer son raisonnement, elle accepte une décision avec laquelle elle n’est pas d’accord, ce qui provoque des erreurs plus tard.
📌 Comment utiliser ces cartes ?
1️⃣ Distribution des cartes DISC : Chaque participant reçoit une carte au hasard.
2️⃣ Mise en situation : Un scénario de conflit est donné, et les participants jouent leurs rôles en respectant leur profil DISC.
3️⃣ Observation et analyse :
- Quels comportements ont facilité la résolution du conflit ?
- Quels blocages ont été rencontrés ?
- Comment ajuster la communication pour mieux interagir avec chaque profil DISC ?
4️⃣ Débriefing collectif : Quels sont les apprentissages sur la gestion des conflits selon les profils comportementaux ?
📌 Variante possible
🔹 Un observateur dans chaque groupe prend des notes sur la communication et l’impact des postures DISC.
🔹 Après le jeu de rôle, échange des cartes pour jouer un autre profil et expérimenter différentes stratégies de communication.